Зачем передавать бизнес процессы на аутсорсинг?

Передача бизнес процессов на аутсорсинг имеет преимущества для компаний. Сокращаются расходы, увеличивается производительность, появляется доступ к обновленным технологиям и знаниям, сокращаются риски, повышается гибкость компании. Малые и средние предприятия, а также крупные корпорации выбирают как частичную, так и полную передачу обязательств на аутсорсинг.

Список может быть очень разнообразным и зависит от направлений предприятия. Распространена передача таких задач:

• управление персоналом, включая найм, обучение, оценку, управление компенсациями, льготами, производительностью;
• финансовые операции, включая управление бухгалтерскими записями и счетами, налоговую отчетность, ведение кассовых операций;
• информационные технологии, включая управление инфраструктурой, базами данных, разработку программного обеспечения, техническую поддержку;
• маркетинг и продажи, включая исследование рынка, разработку рекламных кампаний, управление продажами, обслуживание клиентов;
• логистика и поставки, включая управление запасами, складом, поставщиками, а также доставку товаров;
• управление проектами, включая риски, качество, технологии производства;
• административная поддержка, включая управление документами, офисом, коммуникациями, почтой.

Делегирования задач из перечисленных пунктов избавит от найма персонала всех направленностей, аренды помещений, выплаты зарплат за полный рабочий день. Бизнес сэкономит существенное количество ресурсов, в первую очередь финансовых.

Задачи будут выполнены на более высоком уровне, чем если бы они выполнялись внутри предприятия. Это происходит потому, что аутсорсеры обладают большими знаниями в отдельной области, чем ваши сотрудники.
Когда компания передает часть задач, ее сотрудники концентрируются на своей основной деятельности. Это увеличивает эффективность работы, позволяет достигать целей быстрее.

Возможность использовать чужие навыки для решения сложных задач приведет к улучшению качества работы, повышению эффективности.

Важное преимущество аутсорсинга — гибкость. Вы можете передавать бизнес-процессы в зависимости от того, какие из них требуют наибольшего внимания, какие меньшего. Это позволяет бизнесу быть гибким, адаптироваться к изменениям в рыночных условиях.

Аутсорсинг бизнес процессов сокращает риски для вашего предприятия. При передаче финансовых операций гарантирован более высокий уровень безопасности, чем если бы вы занимались ими внутри компании. Аутсорсерсеры берут на себя ответственность за выполнение работы и обеспечение качества. Это сократит риски, снизит нагрузку на сотрудников штата.

Работа выполняется в соответствии с законодательством и требованиями регуляторных органов.
Специалисты аутсорсингового агентства максимально компетентны в своей области, что исключает проблемы, конфликты, связанные с ошибками в работе.

Аутсорсинговые агентства разрабатывают комплексы с высоким уровнем защиты данных. Передача выполнения работы посредникам обеспечит безопасность данных и защитит от несанкционированного доступа.

Хотя у аутсорсинга большой список преимуществ, есть некоторые недостатки. Например, если вы передаете слишком много бизнес-процессов, вы можете потерять контроль над некоторыми аспектами бизнеса. Некоторые направления бизнеса бывают слишком сложными для передачи сторонним лицам.

Рассмотрим самые распространенные причины: